قياس السمعة الرقمية كيف تحوّل المؤسسة الانطباعات إلى مؤشر يدعم القرار؟

السمعة أصل غير ملموس، لكنها تؤثر بصورة مباشرة في ثقة العملاء، وقبول المبادرات، وجذب المواهب، وقوة العلاقات مع الشركاء. ومع ذلك، ما زالت مؤسسات كثيرة تقيسها بعدد الإشارات أو بتصنيف عام للمشاعر، من دون ربط النتائج بالسياق أو المخاطر أو القرار.

الرصد الإعلامي أثناء الأزمات

الرصد الإعلامي أثناء الأزمات: ماذا يجب أن تعرف خلال أول 60 دقيقة؟ في عالم الإعلام الرقمي، قد تتحول أزمة صغيرة إلى قضية رأي عام خلال دقائق. خبر غير دقيق، تعليق سلبي، أو مقطع فيديو متداول قد ينتشر بسرعة كبيرة ويؤثر على سمعة المؤسسة إذا لم تتم إدارته بالشكل الصحيح. ولهذا أصبحت الستون دقيقة الأولى من […]